Política de envíos

Condiciones de los envíos

En AVEFOR realizamos los envíos de los Temarios con la empresa de transporte SEUR, con la opción contratada de entrega en días hábiles, en la península.

Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas se gestionarán ese mismo día. Los recibidos después de esa hora se gestionarán el siguiente día hábil.

Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que se haya recibido el justificante de la transferencia.

Es importante facilitar el número de teléfono en el proceso de pedido para facilitar el proceso de entrega por parte de la empresa de transporte.

Horario y día de entrega

La empresa de transporte solo trabaja de lunes a viernes. Además, cuando se comunican fechas aproximadas de entrega, no se tiene en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo se consideran las fiestas nacionales y locales de origen.

No es posible garantizar una hora de entrega. La empresa de transporte podrá realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 19:00 h. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no se pueda localizar a la persona destinataria, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada. Si tras el segundo intento vuelve a estar ilocalizada, deberá pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

Pedidos no entregados

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables a la persona destinataria, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo que abonar nuevamente otros gastos de envío para el reenvío del temario.

Responsabilidad en los plazos y transportista

Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura, aunque, generalmente, en un 90 % de los pedidos se cumplen. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a cambiar de empresa de transporte con la que enviaremos el Temario, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de AVEFOR queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

 Política de devoluciones

Puede ver las condiciones para las devoluciones en nuestra página de Política de devoluciones.