Política de devoluciones
El plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento se encuentra en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
AVEFOR se acoge a la excepción contemplada en el art. 103 a) y m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo que, incluso en el especificado en citado artículo, la persona usuaria de los productos y servicios AVEFOR no puede desistir si ha realizado un primer acceso a la plataforma digital (Campus AVEFOR) o al área personal (perfil en la web) utilizando sus claves personales o si ha descargado o reproducido total o parcialmente cualquier contenido formativo desde el Campus.
La persona suscriptora en este acto declara expresamente que se encuentra informada de que el producto (preparaciones y/o temarios) adquirido se entiende ejecutado completamente al recibir los datos de acceso a la plataforma de formación (Campus AVEFOR), pueda disponer de acceso directo a los materiales digitales o reciba el temario. En ambos casos, (producto digital y producto físico) está exenta del cumplimiento del derecho de desistimiento.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en concreto, atendiendo a los artículos 103 a) y m) el derecho de desistimiento no será aplicable.
Política de devoluciones de AVEFOR
Los productos (físico y digitales) ofrecidos en Avefor.com están sujetos a la política general de devoluciones regulada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, vigente desde el 29 de marzo de 2014.
- ¿Qué se puede devolver?
1.1. Temarios
El Temario tendrá que enviarse a la dirección postal de AVEFOR (Calle Albahaca, 2 – 1814, Granada). Los gastos de devolución correrán por cuenta de la parte compradora.
Para proceder a una devolución se tendrá que comunicar por escrito al correo electrónico moc.rofeva@sodidep con los datos del pedido, identificación de la persona compradora, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó.
De la cantidad a devolver, independientemente de la forma de pago, se descontarán los gastos bancarios que se hayan ocasionado tanto por la compra —también en el caso de desistimiento de la compra antes de que se haya procedido al envío— como por la devolución.
1.2.1. Preparaciones pagadas por cuotas mensuales
Si la Preparación se abonó con el método de pago fraccionado en cuotas, se podrá solicitar la baja en cualquier momento. Ya no se girarán más recibos a la cuenta o tarjeta bancaria proporcionada para realizar los pagos, siempre que se realice la comunicación cinco días antes del vencimiento del siguiente recibo, solicitándolo por escrito a moc.rofeva@ofni.
Seguidamente, se eliminarán el perfil y contraseñas que se suministraron en el momento de realizar la matrícula en el Campus.
En caso de impago de alguna de las cuotas, se procederá a la suspensión temporal de la cuenta y el acceso al Campus hasta su regularización. En caso de que no se regularice, se eliminarán el perfil y contraseñas que se suministraron en el momento de realizar el alta. Transcurridas 24 horas desde el aviso de impago, en caso de no haberse abonado la cuota correspondiente la matrícula será anulada definitivamente.
En todo caso, una vez recibidas las claves para acceder al Campus y habiendo hecho uso de ellas para acceder, el derecho de desistimiento no será aplicable de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en concreto, atendiendo a los artículos 103 a) y m).
1.2.2. Preparaciones con pago único
Si el abono la Preparación se pagó en una sola cuota se podrá solicitar la baja y la devolución del importe dentro del plazo de 72 horas desde su contratación, solicitándolo por escrito a moc.rofeva@sodidep.
En ningún caso hay obligación de permanencia en la Preparación.
Seguidamente, se eliminará el perfil y contraseñas que se suministraron en el momento de realizar la matrícula en el Campus.
De la cantidad a devolver, independientemente de la forma de pago, se descontarán los gastos bancarios que se hayan ocasionado tanto por la compra —también en el caso de desistimiento de la compra antes de que se haya procedido al envío— como por la devolución.
En todo caso, una vez recibidas las claves para acceder al Campus y habiendo hecho uso de ellas para acceder, el derecho de desistimiento no será aplicable de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en concreto, atendiendo a los artículos 103 a) y m).
Solicitudes de devolución fuera de plazo
Una vez expirado el período legal de devoluciones, no se aceptarán devoluciones de los productos ni físicos (Temarios y sus derivados) ni de las Preparaciones.
Promociones
En el caso de devolución de artículos comprado con algún tipo de descuento, se devolverá el importe pagado por el artículo en el momento de la compra.
De la cantidad a devolver, independientemente de la forma de pago, se
descontarán los gastos bancarios que se hayan ocasionado tanto por la
compra —también en el caso de desistimiento de la compra antes de que se haya procedido al envío— como por la devolución.
Artículos deteriorados o en mal estado
AVEFOR no aceptará las devoluciones de artículos dañados, estropeados o en mal estado.
